Bakım & Destek
Yayına aldıktan sonra da devam eden ilişki.
Bir site yayına alındığı gün bitmiş olmaz. Bağlantılar kırılır, sertifika süresi dolar, tarayıcılar güncellenir, içerik eskir. Bunlarla kimse ilgilenmediğinde site sessizce çürür.
Bakım, bir şey bozulduğunda arayacağınız bir numaranın olmasıdır. Küçük bir işletme için bunun değeri, teknik listelerin toplamından fazladır.
Kimler için
- Kendi teknik ekibi olmayan işletmeler
- Sitesi iş akışının parçası olan firmalar
- İçeriğini düzenli güncellemesi gereken ama vakti olmayanlar
Neler dahil
Nasıl ilerliyor
Devralma
Mevcut kurulum inceleniyor, eksikler ve riskler çıkarılıyor. Bu ilk rapor, bakım anlaşması yapılmasa da sizde kalıyor.
İzleme kurulumu
Site erişilebilirliği ve hata takibi otomatik izlemeye alınıyor. Siz fark etmeden önce ben haberdar oluyorum.
Aylık döngü
Güncellemeler, yedek kontrolü ve talep ettiğiniz içerik değişiklikleri her ay düzenli olarak yapılıyor.
Teslim edilenler
- Aylık bakım özeti
- Yedeklerin erişilebilir kopyası
- Kesinti ve hata kaydı
Sık sorulanlar
Siteyi siz yapmadıysanız da bakımını üstlenir misiniz?
Genellikle evet. Önce mevcut kurulumu inceliyorum; devralınabilir durumdaysa bakıma alıyorum, değilse neden olmadığını açıkça söylüyorum.
Acil bir sorun olursa ne kadar sürede dönüş alırım?
Site tamamen erişilemez durumdaysa aynı gün müdahale ediyorum. Diğer talepler sıraya giriyor ve genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanıyor.